VERKKOKAUPAN TILAUSOHJEET JA TOIMITUSEHDOT

VERKKOKAUPAN TILAUSOHJEET JA TOIMITUSEHDOT

 

 

Verkkokaupan yleiset käyttöohjeet

 

Käyttäjä saa ladata tietokoneelleen ja tulostaa Verkkopalvelun osia ja Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa vain omaa henkilökohtaista, ei-kaupallista käyttöään varten. Käyttäjän on tällöin säilytettävä ladatuissa aineistoissa, niiden tulosteissa ja kopioissa muuttumattomana kaikki merkinnät, jotka osoittavat aineiston olevan tekijänoikeudella tai muilla oikeuksilla suojattua Rosafox Oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.

Käyttäjällä ei ole ilman Rosafox Oy:n etukäteistä kirjallista suostumusta oikeutta muokata Verkkopalvelua ja, sen osia tai Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa millään tavalla tai liittää tai siirtää sitä muuhun aineistoon, mukaan lukien muut sähköiset palvelut. Käyttäjä ei saa esittää julkisesti tai muutoin julkistaa eikä myydä, jakaa, välittää tai muutoin käyttää Verkkopalvelua, niiden osia, Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa tai niiden jäljennöksiä kaupallisessa tarkoituksessa ilman Rosafox Oy:n etukäteistä kirjallista suostumusta. Mikäli käyttäjä haluaa antaa Verkkopalvelun osia, Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa tai niiden jäljennöksiä kolmannelle, käyttäjän on ensin varmistuttava, että kolmas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Rosafox Oy ei myönnä käyttäjälle muita oikeuksia kuin näissä Ehdoissa erikseen mainitut oikeudet. Rosafox Oy:llä on oikeus perustellusta syystä peruuttaa myöntämänsä käyttöoikeudet.

Käyttäjä sitoutuu olemaan julkaisematta tai välittämättä Verkkopalvelussa mitään lainvastaista, halventavaa, siveetöntä tai Rosafox Oy:tä tai kolmansia tai heidän oikeuksiaan loukkaavia tietoja tai aineistoja. Jotta käyttäjä ei syyllisty tekijänoikeuslain rikkomiseen, ei käyttäjän tule välittää Verkkopalvelun kautta mitään tekijänoikeuden suojaamia tietoja tai aineistoja. Rosafox Oy ei ole vastuussa kolmannelle osapuolelle mistään käyttäjän lähettämän tiedon tai aineiston sisällöstä, lainvastaisuudesta tai loukkaavuudesta tai sellaisista kolmannelle kuuluvien tekijänoikeuden tai muiden oikeuksien loukkauksista, jotka ovat aiheutuneet käyttäjän Verkkopalvelun käyttämisestä tai käyttäjän tietojen ja aineiston julkaisemisesta tai välittämisestä. 

Rosafox Oy pidättää oikeuden poistaa Verkkopalvelusta mitä tahansa käyttäjän antamia tietoja tai aineistoja oman harkintansa mukaan.

 

Tilauksen tekeminen
 

Verkkokaupan tuotteet löytyvät "VERKKOKUPPA" -otsikon alta sivuvalikossa. Tuotekategorioista voit ostaa tuotteita klikkaamalla tuoteryhmän kuvaa tai tekstiä, jolloin verkkokaupan sivut aukeavat suoraan tuoteryhmään. Klikkaamalla nyt kuvaa tai "mallinumero" -linkkiä (avaa värivaihtoehdon) tai "Lisää ostoskoriin" -linkkiä (lisää tuotteen suoraan ostoskoriin).

Ostoskorin tuotemäärä ilmestyy sivun oikeaan ylänurkkaan. Pääset ostoskoriin klikkaamalla tätä (esim.) "3 tuotetta" -linkkiä. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita. Jos teet määriin muutoksia, paina "päivitä ostoskori" -linkkiä ennen kuin etenet seuraavaan vaiheeseen. Etene tilauksessa painamalla oikeanpuolimmaista "osta tuotteet" -linkkiä.

Avautuvalla sivulla näet vielä yhteenvedon ostoskorin sisällöstä, sekä tilausohjeet ja toimitusehdot. Luethan nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä.

Luettuasi toimitusehdot, löydät sivun alareunasta tilauslomakkeen. Vahvista tilaus painamalla "tee tilaus" -linkkiä.
 

Tilauksen eteneminen

1. Tilattuasi saat automaattisen VAHVISTUSVIESTIN tilauksestasi. Jos tätä viestiä ei saavu, otathan meihin yhteyttä! Jätäthän puhelinnumerosi, niin voimme ottaa sinuun välittömästi yhteyttä, mikäli antamasi sähköpostiosoite ei toimi.

2. POSTITUSKULUT vahvistetaan vasta tilauksen käsittelyn yhteydessä: Tilaukseen lisätään pakkauskulut pakkaustarvikkeiden mukaan, postikulut painon mukaan.

3. MAKSUTAVAT. Voit suorittaa maksun Maksukaistan kautta (tarkat ohjeet myöhemmin).  Kun maksu on suoritettu onnistuneesti, toimitamme tuotteet.


 

Toimitusehdot
 

Lähettämällä tilauslomakkeen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.

2. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

3. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa.

4. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

 

 

Toimitusaika
 

Ellei tuotteen kohdalla toisin mainita, verkkokaupasta suoraan ostettavissa olevien tuotteiden toimitusaika on 3-6 arkipäivää siitä, kun olemme saaneet maksusi.

Jos tilaukseen sisältyy useampia tuotteita ja niiden toimitusajat vaihtelevat, tilaus lähetetään, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitusvalmiita. Toimitus voidaan kuitenkin jakaa useampaan erään. Jos toimitus asiakkaalle tapahtuu postitse, postikulut veloitetaan tällöin vain ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä. Viikonloppuisin ja loma-aikoina tilauksia ei käsitellä.

 

Maksutavat

 

Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea,
Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterC- kortit sekä Jousto, Everyday ja Euroloan.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Everyday-joustoluotto: Everydayn luottoraja on väh. 300 eur ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu kerralla ensi kuun lopussa (tällöin ei kuluja) tai kk-erissä. Kk-erissä minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5 % kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle 500 euron luottomäärälle on 48,52 %. Lisätietoja Everydaystä osoitteessa www.everyday.fi

Euroloan: Euroloan Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 14 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Euroloan Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 12 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Euroloan Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–2000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan 30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 1500 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 27,9 % maksuajan ollessa 12 kk (sis. korko, laskutuslisä ja avausmaksu).  Rahoituspalvelullemme on myönnetty Avainlippu takeeksi kotimaisesta laadusta. Lisätietoja Euroloanista osoitteessa www.euroloan.fi/luotot/laskujaosamaksu

Euroloan Consumer Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Euroloan Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Euroloan Consumer Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Maksukaistan yhteystiedot

Maksukaista, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

 

Kaupan peruminen tai tuotteen vaihtaminen

 

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@rosafox.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palauttaessasi tuotteita, pakkaa ne huolella mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa. Merkitse pakkauksen päälle tunnus ”Palautus” ja lähetä paketti osoitteella Rosafox Oy, Kuonomäentie 1, 01800 Klaukkala. Liitä ehdottomasti mukaan kopio laskusta/saatekirjeestä tai kirje, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee.

Palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme palautuksen. Liitä palautuksesi mukaan laskunumerosi, pankkisi nimi ja tilinumerosi. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, toimi niinkuin tuotteen peruuttamisen yhteydessä, ja ilmoita meille lisäksi tilalle haluamasi uusi tuote.

 

Tilauksen peruuttamisesta tai tuotteen vaihtamisesta aiheutuvat toimitus-/ postituskustannukset maksaa asiakas.

© Rosafox Oy Ltd