TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT

TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT

 

Verkkokaupan tilausohjeet ja toimitusehdot

Nämä tilausohjeet ja toimitusehdot koskevat vain verkkokaupasta suoraan tilattavia tuotteita.




VERKKOKAUPAN YLEISET KÄYTTÖOHJEET


Käyttäjä saa ladata tietokoneelleen ja tulostaa Verkkopalvelun osia ja Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa vain omaa henkilökohtaista, ei-kaupallista käyttöään varten. Käyttäjän on tällöin säilytettävä ladatuissa aineistoissa, niiden tulosteissa ja kopioissa muuttumattomana kaikki merkinnät, jotka osoittavat aineiston olevan tekijänoikeudella tai muilla oikeuksilla suojattua Rosafox Oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.

Käyttäjällä ei ole ilman Rosafox Oy:n etukäteistä kirjallista suostumusta oikeutta muokata Verkkopalvelua ja, sen osia tai Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa millään tavalla tai liittää tai siirtää sitä muuhun aineistoon, mukaan lukien muut sähköiset palvelut. Käyttäjä ei saa esittää julkisesti tai muutoin julkistaa eikä myydä, jakaa, välittää tai muutoin käyttää Verkkopalvelua, niiden osia, Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa tai niiden jäljennöksiä kaupallisessa tarkoituksessa ilman Rosafox Oy:n etukäteistä kirjallista suostumusta. Mikäli käyttäjä haluaa antaa Verkkopalvelun osia, Verkkopalvelussa julkaistua aineistoa tai niiden jäljennöksiä kolmannelle, käyttäjän on ensin varmistuttava, että kolmas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Rosafox Oy ei myönnä käyttäjälle muita oikeuksia kuin näissä Ehdoissa erikseen mainitut oikeudet. Rosafox Oy:llä on oikeus perustellusta syystä peruuttaa myöntämänsä käyttöoikeudet.

Käyttäjä sitoutuu olemaan julkaisematta tai välittämättä Verkkopalvelussa mitään lainvastaista, halventavaa, siveetöntä tai Rosafox Oy:tä tai kolmansia tai heidän oikeuksiaan loukkaavia tietoja tai aineistoja. Jotta käyttäjä ei syyllisty tekijänoikeuslain rikkomiseen, ei käyttäjän tule välittää Verkkopalvelun kautta mitään tekijänoikeuden suojaamia tietoja tai aineistoja. Rosafox Oy ei ole vastuussa kolmannelle osapuolelle mistään käyttäjän lähettämän tiedon tai aineiston sisällöstä, lainvastaisuudesta tai loukkaavuudesta tai sellaisista kolmannelle kuuluvien tekijänoikeuden tai muiden oikeuksien loukkauksista, jotka ovat aiheutuneet käyttäjän Verkkopalvelun käyttämisestä tai käyttäjän tietojen ja aineiston julkaisemisesta tai välittämisestä.

Rosafox Oy pidättää oikeuden poistaa Verkkopalvelusta mitä tahansa käyttäjän antamia tietoja tai aineistoja oman harkintansa mukaan.


TILAUKSEN TEKEMINEN

Verkkokaupan tuotteet löytyvät "VERKKOKAUPPA" -otsikon alta päävalikossa. Tuotekategorioista voit ostaa tuotteita klikkaamalla tuoteryhmän kuvaa tai tekstiä, jolloin verkkokaupan sivut aukeavat suoraan tuoteryhmään. Klikkaamalla nyt kuvaa tai "Mallinumero" -linkkiä (avaa värivaihtoehdon).

Ostoskorin tuotemäärä ilmestyy sivun oikeaan ylänurkkaan. Pääset ostoskoriin klikkaamalla tätä (esim.) "3 tuotetta" -linkkiä. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita. Jos teet määriin muutoksia, paina "päivitä ostoskori" -linkkiä ennen kuin etenet seuraavaan vaiheeseen. Etene tilauksessa painamalla oikeanpuolimmaista "osta tuotteet" -linkkiä.

Avautuvalla sivulla näet vielä yhteenvedon ostoskorin sisällöstä, sekä tilausohjeet ja toimitusehdot. Luethan nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä.

Luettuasi toimitusehdot, löydät sivun alareunasta tilauslomakkeen. Vahvista tilaus painamalla "tee tilaus" -linkkiä.

TILAUKSEN ETENEMINEN

1. Tilattuasi saat automaattisen VAHVISTUSVIESTIN tilauksestasi. Jos tätä viestiä ei saavu, otathan meihin yhteyttä! Jätäthän puhelinnumerosi, niin voimme ottaa sinuun välittömästi yhteyttä, mikäli antamasi sähköpostiosoite ei toimi.

2. POSTITUSKULUT vahvistetaan vasta tilauksen käsittelyn yhteydessä: Tilaukseen lisätään pakkauskulut pakkaustarvikkeiden mukaan, postikulut painon mukaan.

3. MAKSUTAVAT. Kun olemme käsitelleet tilauksesi, saat sähköpostiisi tulostettavan ENNAKKOLASKUN, jonka voit maksaa tilisiirrolla. Tuotteet lähetetään vasta, kun maksu näkyy tilillämme. Emme lähetä tuotteita postiennakolla.


TOIMITUSEHDOT

Lähettämällä tilauslomakkeen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.

2. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

3. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa.


4. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

5. Rosafox Oy pidättää oikeuden:

* Laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn kulut (Kuluttajansuojalaki 5. 28§).
* Poistaa tilauksen ja palauttaa tilatut tuotteet takaisin verkkokauppaan viidentenä päivänä laskuun merkityn eräpäivän jälkeen ilman eri ilmoitusta.

TOIMITUSAIKA

Tuotteet lähetetään vasta, kun maksusi on kirjautunut tilillemme. Ellei tuotteen kohdalla toisin mainita, verkkokaupasta suoraan ostettavissa olevien tuotteiden toimitusaika on 3-6 arkipäivää siitä, kun olemme saaneet maksusi.

Jos tilaukseen sisältyy useampia tuotteita ja niiden toimitusajat vaihtelevat, tilaus lähetetään, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitusvalmiita. Toimitus voidaan kuitenkin jakaa useampaan erään. Jos toimitus asiakkaalle tapahtuu postitse, postikulut veloitetaan tällöin vain ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä. Viikonloppuisin ja loma-aikoina tilauksia ei käsitellä. Voit nopeuttaa postitusta lähettämällä meille kuitin maksusta sähköpostitse. Lisäohjeita saat laskun mukana.

MAKSUTAVAT

Tuotteet maksetaan ennakkolaskulla.
Lähetämme sähköpostiisi ennakkolaskun, jossa maksuaikaa on 3 päivää ja samalla vahvistamme tuotteen saatavuuden. Tilaukseen lisätään pakkauskulut pakkaustarvikkeiden mukaan, postikulut painon mukaan. Emme lähetä tuotteita postiennakolla.


KAUPAN PERUMINEN

Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, sinulla on oikeus palauttaa normaalisti saatavilla olevat, tilaamasi tuotteet 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta, edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen.
Ennen palautusta ota aina yhteys asiakaspalveluumme tarkempien toimintaohjeiden saamiseksi info@rosafox.com.

Palauttaessasi tuotteita, pakkaa ne huolella mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa. Merkitse pakkauksen päälle tunnus ?Palautus? ja lähetä paketti osoitteella Rosafox Oy, Kuonomäentie 1, 01800 Klaukkala. Liitä ehdottomasti mukaan kopio laskusta/saatekirjeestä tai kirje, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee.

Palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme palautuksen. Liitä palautuksesi mukaan laskunumerosi, pankkisi nimi ja tilinumerosi.

14 päivän palautusajan jälkeen tapahtuvista aiheettomista palautuksista vähennetään toimituskulut voimassa olevan Postin hinnaston mukaan.

Tuotteita ei löytynyt valitusta tuoteryhmästä